一、是注意总结。导游要多了解、学习和交流自己和他人的带团日记和工作总结，并使之成为经常性行为和良好的工作习惯。日记和总结是产生经验的源泉，可帮助导游通过借鉴过去带团的成功范例来...

一、是注意总结。导游要多了解、学习和交流自己和他人的带团日记和工作总结，并使之成为经常性行为和良好的工作习惯。日记和总结是产生经验的源泉，可帮助导游通过借鉴过去带团的成功范例来解...

游客提出修改或增加游览项目，导游员该怎么办？ [情况简析] 游客抵达一地后，提出修改或增加游览项目的要求时有发生，这也是很正常的事情。游客希望在有限的游览时间中得到最大的实惠，最满意...

“游客要求导游陪同购物怎么处理”、“带团途中发生重大交通事故如何应对”……4日，在2013年第二次烟台市导游资格考试现场，考官变身游客抛出一个个难题。《旅游法》实施后，导游入职门槛...

面对很多关于导游如何如何的艰苦与心酸的帖子，我怕把刚踏入导游行业和准备考导游的XDjM给吓着了 所以说下当导游的好处给你们打打气。 1、 收入不错：实话实说，随着旅游行业的规范、竞争的激...

对症下药法 所谓对症下药法, 是指导游员在整个带团过程中, 针对旅游团队中发生的不利于旅游活动顺利开展的人和事, 采取灵活多变而又十分有效的技巧与方法, 使整个活动较为顺利健康地发展下...

导游应如何提高服务技巧 金融危机袭卷全球，我国旅游业也受到影响，导游生存面临较大威胁。在这种情况下，导游应如何调整自己、轻装上阵，不断提高自己的服务技巧？本人将从以下六方面谈谈...

在车上讲解些什么——致新导游 一，欢迎词。 首先很欢迎大家参加这次**旅行社的***几天游，我是带领大家的导游。 （或者可以说一些你自己喜欢的欢迎词。） 二，自我介...

1 、不要慌 千万不要慌： 每年考导游口试的时候都有无数的考生因为面对考官而心慌意乱。轻则前言不搭后语，重则浑身发抖，双脚发软。我亲眼见过一个考生 在我面前足足站了5分钟没说一...

出国领队服务规程 出国领队行前准备（1）核对各种票据、表格和旅行证件（2）物质准备（3）召开出国前的说明会 出国领队通关服务（1）办理中国出境手续（2）办理国外入境手续（3）办理国外出境...