一、景点讲解要精彩 景点讲解是导游员的重头戏，也是游客较为看好的旅游产品之一。为此，讲解好景点，让游客高兴满意是极为重要的。导游员要在控制时间的基础上，有效运用各种导游技巧，突出...

口试一般有两到三位主考官，满分一百分，其中礼仪礼貌10分，景点讲解30分，回答问题60分，礼仪礼貌的十分是白给你的，只要你会笑，进屋敲门，无论你长得多难堪，这十分都是你的囊中之物。 ...

一：张皇失措 初做导游对景区陌生，对导游过程陌生，找一两本导游书死记硬背，面队客人非常心慌，感觉自己可以讲很多了，结果面对客人时结结巴巴，三言两语就没有言语了。 二：死...

拟人比喻法 一天, 一名外国游客向导游员说：“听说中国有句俗话, 叫做癫蛤蟆想吃天鹅肉, 这是什么意思?”导游员想了想说:" 这句俗话来自一个民间传说, 据说在很久很久以前, 浙江杭州西 湖...

导游现场口试考试时，不仅要将讲解内容熟记于心，还要注意一些细节举止，以下是51导游词网给大家的一些提醒： 1.俗话说人靠衣装，所以第一个问题就是着装：衣着整洁、大方，不花哨，不...

我不是一个做文学的人，更不是一个说客，但是，这么多年的导游生涯让我知道了很多事，也遇到过很多困难。我还是比较喜欢用最简单明了的语言来说明一个道理，或者一件事，在这里和大家交流...

向旅游者提供令其满意的心理服务，是对旅游者的尊重，也是导游员完美带团的基本条件，所以导游员必须做到以下几点。 （一）尊重旅游者 自尊心人人都有，自尊心（包括虚荣心）...

【情况简析】 送走了游客，意味着导游员基本上完成了一个旅游团的接待任务。这个旅欧团接待得怎么样？游客是否满意？整个接待计划是否有改进提高的地方？导游员本身是否满意？这是值...

成为一名优秀的导游员,是每一个准备考取导游证朋友的最初的梦想。关于导游证面试准备等一些问题，也成为这些面临考取导游证的朋友最关心的一关!因为本人是一个比较热爱导游工作的导游员，...

1 、不要慌 千万不要慌： 每年考导游口试的时候都有无数的考生因为面对考官而心慌意乱。轻则前言不搭后语，重则浑身发抖，双脚发软。我亲眼见过一个考生 在我面前足足站了5分钟没说一...