可以这么说, 越是旅游旺季, 导游员所带团队的时间越长, 游客投诉的概率就会越高。游客投诉是难免的, 投诉涉及面较广, 情况也较为复杂, 原因也是多方面的。 比如, 有些旅游 接待部门的“软硬件...

我是一名西安的新导游，英文的，女生，大学四年级。（对了， 不是美女） 我考导游证是在我大三的时候，这里一般是7月中旬报名，报名费***0，（相信你的眼睛没有看错），和各地一样，...

一、关于题目是否“杂而偏”，我的看法是这样的：其实导游基础知识的内容本身就是很杂的，题目本身也应该是恪守大纲而覆盖全书(指两本书)。殊不知书中所提到的关于自然的各种景观成因、关于什...

把握全局法 所谓把握全局法是指导游员有计划、有步骤、妥善而又完整地把握旅游活动的全过程, 并运用灵活机动和确实有效的做法, 去完成旅游接待任务的一种导游方法。 把握全局是导游员最重...

1.准确恰当 导游人员的口语质量如何,在很大程度上取决于遣词用语的准确性。讲解的词语必须以事实为依据,准确地反映客观事实,做到就实论虚,入情入理,切忌空洞无物,或言过其实的...

一、关于题目是否“杂而偏”，我的看法是这样的：其实导游基础知识的内容本身就是很杂的，题目本身也应该是恪守大纲而覆盖全书(指两本书)。殊不知书中所提到的关于自然的各种景观成...

首先，导游们不是三陪。第二，我们不是服务小妹。第三，在大家卖东西时，并不等于我们导游就一定会有回扣. 我是一名导游，在热门旅游的今天，导游的工作也同样备受注目，我也对自己的...

导游考试的笔试有四个方面：全国导游基础知识、当地导游基础知识、政策法规、导游业务。我觉得不同的课目应该以不同的心态在不同的时间来准备。 1、对于《全国导游基础知识》和《当地...